Widerrufsrecht

Widerrufsrecht & Rückerstattung

WIDERRUFSRECHT

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns, LTG/Nordikitchen, Egellsstraße 21 , 13507 Berlin, Deutschland, E-Mail: info@nordikitchen.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. einem mit der Post versandten Brief oder einer E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

FOLGEN DES WIDERRUFS

Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, werden wir Dir Deine Zahlung, die wir von Dir erhalten haben, mit Ausnahme der Rücksendekosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Erhalt und Prüfung der Ware an Dich zurückzuzahlen. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.


Ausschluss des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

  • Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind

  • Versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde



B. Widerrufsformular

Wenn Du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.

An

LTG/Nordikitchen

Egellsstraße 21 ,

13507 Berlin

Deutschland

E-Mail: info@nordikitchen.de

–

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

– Bestellt am ()/erhalten am ()

 

– Grund der Retoure



– Anschrift des/der Verbraucher(s)



– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)



– Datum



(*) Unzutreffendes streichen.


Retoure & Rückerstattung


Du bist unglücklich mit deinem Produkt oder hast du es dir anders überlegt?

Kein Problem!

Rücksendungen:

Du kannst unbenutzte Ware innerhalb von 14 Tagen an uns zurückschicken. Die Frist beginnt mit dem Tag der Zustellung. Bei einer Retoure liegen die Rücksendekosten auf Seiten des Käufers.

Kontaktiere uns dazu ganz einfach über unser Kontaktformular oder sende uns eine E-Mail an info@nordikitchen.de. Auf diesem Weg können wir Dein Anliegen aufnehmen und die weiteren Schritte unkompliziert mit Dir abstimmen.

Bitte sende uns keine Waren ohne vorherige Anmeldung zurück, da wir sonst keine korrekte Zuordnung gewährleisten können. 


Rücksendekosten

  • Rücksendungen aufgrund von Kunden Fehlern (z. B. falsche Adresse) müssen ebenfalls vom Kunden getragen werden



Verpackung und Zustand der Ware

Verpacke die Artikel gut, um Transportschäden zu vermeiden. Verwende dazu am besten das Paket und die Verpackungsmaterialien, die Du von uns bekommen hast. Bitte achte darauf, dass die retournierten Artikel unbenutzt und im Originalzustand sind, damit wir den vollen Kaufpreis erstatten können. Artikel, die kaputt oder gebraucht bei uns zurückkommen, können nicht oder nur teilweise bzw. abzüglich einer angemessenen Wertminderung erstattet werden.




Schick uns diese Daten an: info@nordikitchen.de

  • Vor und Nachname

  • Bestellnummer

  • E-Mail Adresse (von der Bestellung)

  • Grund der Retoure




Wie funktioniert die Rückerstattung?

  1. Schreib uns eine E-Mail an info@nordikitchen.de mit den oben genannten Punkten. Je mehr du in der E-Mail angibst, desto schneller und unkomplizierter ist die Rückerstattung für dich.

  2. Sobald wir deine E-Mail erhalten, bearbeiten wir dein Anliegen.

  3. Sende uns das Paket an die Retouren Adresse die unten aufgelistet ist.

  4. Sobald die Retoure bei uns eintrifft und im Originalzustand ist, erhältst Du eine E-Mail von uns, mit der Bestätigung der Rückerstattung.

 

Retouren Adresse:

LTG/Nordikitchen

Egellsstraße 21 , 13507 Berlin

 

Wann und wie erhalte ich mein Geld zurück?

Die Rückerstattung der retournierten Artikel, ausgenommen der Rücksendekosten von 5.90€, erhältst Du innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang und Prüfung Deiner Retoure in unserer jeweiligen Logistik. Die Rückerstattung findet über die ursprünglich gewählte Zahlungsart statt.



Rücksendebedingungen

  • Zustand: Unbenutzt, originalverpackt, ohne Gebrauchsspuren

  • Verpackung: Sichere Versandverpackung notwendig